1. Commandes
Toute commande passée à Ferme de Janou par le bon de commande figurant sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente, lesquelles seront seules applicables au contrat ainsi conclu.
Confirmation de commande
La commande n'est prise en compte qu'après que le bon de commande du site ait été dûment rempli par le client, que ce dernier ait effectue son paiement par carte banquaire ou par cheque a l'adresse: Ferme de Janou 11190 Bugarach et que le paiement est ete enregistre dans nos comptes,
Ferme de Janou se réserve le droit de refuser une commande en cas de manquement du Client à l'une de ses obligations, et plus généralement, de refuser toute commande présentant un caractère anormal pour quelque raison que ce soit ou incomplet.
Ferme de Janou confirmera l'acceptation de la commande à l'utilisateur par E-mail ou courrier, ou, le cas échéant, son refus
Concernant le délai de rétractation, en vertu de l'article L. 121-16 du Code de la consommation, pour toutes les opérations à distance, le client dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit et se fera rembourser l'intégralité du prix de la commande, hors frais de port.
2. Obligations
Obligations de ferme de Janou : Ferme de Janou s'engage, en cas d'acceptation d'une commande, à vendre et à expédier par la poste les produits commandés par le Client dans les 4 jours ouvrés suivant la réception du paiement en France et 10 jours dans les autres pays . Sauf non disponibilité d'un produit, dans ce cas le client sera prévenu au plus tôt par E-mail.
Obligations de l'utilisateur
Le Client s'engage à remplir le bon de commande avec exactitude. Le Client s'interdit de revendre les produits, sa commande étant obligatoirement destinée à un usage personnel ou à l'usage personnel de la personne à laquelle l'envoi est destiné sauf accord contraire de ferme de Janou.
3. Dispositions spécifiques
Les prix des articles et les frais d'expédition sont facturés TTC.
Les prix sont garantis dans la limite des stocks disponibles et sous réserve de modification du taux de TVA. Tout changement de ce taux pourrait alors être immédiatement répercuté sur les prix de vente.
Le prix global indiqué dans la confirmation de commande par Ferme de Janou est le prix définitif.
Le prix est exprimé en Euros..
livraisons
Chers clients,
Afin de vous garantir un service optimum, nous vous informons des points suivants :
Nous livrons nos produits en Europe, tout ce qui vous reste à faire c'est passer votre commande en utilisant notre formulaire sécurisé. Ferme de Janou vous garantit le sérieux de notre offre commerciale et la sécurité de notre site web. Pour livraison hors France métropolitaine nous consulter pour avoir un tarif livraison et assurance.
Nous nous assurons pour les risques associés au transport! En cas de dommages, contactez notre Services, toutes nos commande sont livrées par la Poste en formule colissimo assurance incluse (reserves légales à effectuer auprès du transporteur avant la signature du bon de livraison ) ,conformément à nos conditions générales de vente. Néanmoins, nous ne pouvons être tenus responsables pour la dégradation éventuelle du produit due à l'absence du destinataire au moment de la livraison.
Nous vous garantissons la sécurité de votre paiement. Les protocoles de sécurisation utilisés par Pay Pal garantissent une totale confidentialité des informations personnelles transmises sur Internet. Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès du site de Pay Pal, ferme de Janou n'a donc pas accès à vos coordonnées bancaires.
L'achat 100% sérénité :
- l'engagement de la Sécurité : vos coordonnées bancaires sont cryptées
- l'engagement de la Confidentialité : les données ne sont pas stockées sur nos serveurs
- l'engagement de Contrôle : vérification systématique de l'identité du consommateur
Lieux et délais de livraison
La livraison dans les pays concernés s'effectuera par Colissimo en France et en Europe dans un délai de 3-6 jours ouvrés environ après la confirmation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Aucun dédommagement ne pourra être demandé à ferme de Janou en cas d'un éventuel retard de livraison. En cas d'absence du destinataire lors du dépôt du colis, ferme de Janou ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des détériorations pouvant survenir aux produits, ou du non retrait par le destinataire.
Remboursement et remplacement
Nos Clients s'engagent à respecter strictement les conditions de conservation des produits, ainsi que la date limite de consommation indiquée sur les emballages. Il incombe au destinataire de vérifier le nombre et l'état des produits au moment de la réception.
En cas de livraison non conforme, une réclamation devra être faite par écrit auprès de ferme de Janou dans les 24 heures suivant la livraison. Tous les litiges et contestations seront de la compétence des tribunaux compétents de Limoux (France).
Dans l'attente du plaisir de vous servir,
Cordiales salutations et bonne dégustation
Ferme de Janou
Mentions légales
Protection clients
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Données obligatoires enregistrées
- Vos nom, prénom, coordonnées postales: elles conditionnent le bon acheminement de vos colis.
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Données facultatives enregistrées, sans conséquence sur la commande
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